Política de privacidade e segurança

A Edições Saída de Emergência garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação.

A Edições Saída de Emergência não divulga nem vende os dados dos seus Clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizada apenas para comunicação com o Cliente e o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamento, expedição e assistência pós-venda.

Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Saída de Emergência poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

  • Email: geral@saidadeemergencia.com
  • Carta: Rua Adelino Mendes, nº152, Quinta do Choupal, 2765-082 S. Pedro do Estoril, Portugal
  • Telefone : 214 583 770
  • Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h30
  • NIF: 506 367 096

 

Informação sobre conteúdos
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Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorram, procederemos logo que possível, à sua correção. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de desistir da sua compra.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

Processo de compra

1. Adicione os livros ao Carrinho de Compras e faça Checkout;
2. A seguir vai receber no seu email uma mensagem com o resumo da encomenda.


Entregas
Salvo rutura de stock, a sua encomenda é expedida em até 3 dias úteis. Os CTT levarão mais 1 ou 2 dias a entregá-la no destino. Nota: encomendas que incluam livros em pré-reserva só seguem quando o livro é lançado.


Pagamento
O pagamento é à cobrança (paga aos correios apenas quando lhe entregarem a encomenda).
NOTA: se pagar com cheque este deverá ser endereçado a "Edições Saída de Emergência, Lda."


Estrangeiro
A oferta de portes e o pagamento à cobrança são válidos apenas para Portugal Continental e Ilhas. Compras do estrangeiro terão que ser pagas por transferência bancária e acrescidas dos respectivos portes. Contacte a nossa loja para saber mais detalhes.


Cancelamento
O Cliente poderá cancelar a encomenda até ao momento da expedição. Após esta, o processo passa a estar enquadrado no âmbito da "devolução de encomendas".


Devolução de Encomendas
1. Se o produto não corresponder às suas expectativas, assiste-lhe o direito de resolver o contrato nos 14 dias ulteriores à entrega da mercadoria. Para o efeito, deverá proceder ao envio de carta registada com Aviso de Receção, comunicando ao vendedor a vontade de resolver o contrato.

2. A mercadoria deverá ser devolvida nas devidas condições de conservação à entidade fornecedora, efectuando esta a sua troca ou reembolso. No caso do direito de resolução ser utilizado, os montantes que já tiverem sido pagos pelo consumidor serão reembolsados no prazo de 15 dias a contar da data da receção das mercadorias devolvidas.

3. No caso de artigo com defeito ou trocado relativamente à nota de encomenda, os custos inerentes à devolução/troca são da responsabilidade da Saída de Emergência.


Empresa Fornecedora
Edições Saída de Emergência, Lda.
Rua Adelino Mendes, nº152, Quinta do Choupal, 2765-082 S. Pedro do Estoril
Capital Social: 5.000€
Nº de Pessoa Colectiva: 506367096

Publicado em 1 Agosto 2011

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